משלוחים והחזרות

משלוח

• משלוח חינם תמיד לכל הזמנות באתר — עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר, ללא תוספת תשלום נוספת.
• עיבוד ההזמנה: 1–3 ימי עסק ממועד ביצוע הרכישה.
• זמן אספקה: לאחר עיבוד ההזמנה, המשלוח אורך 5–17 ימי עסק, לא כולל סופי שבוע וחגים.
• בעקבות אישור ההזמנה יישלח אליך אימייל עם פרטי מעקב (במידת האפשר).

החזרות וביטולים

• 30 יום להחזרה, מכל סיבה ולא רק עבור מוצרים פגומים — המוצר צריך לחזור שלם, בלי סימני שימוש, באריזה המקורית או דומה לה.
• לפתיחת בקשה להחזרה או החלפה, יש לפנות אלינו בעמוד צור קשר או באימייל, בצירוף מספר הזמנה.
• אם המוצר הגיע פגום או תקול — נדרש לצרף תמונה או סרטון קצר המראה את הבעיה, ונדאג לשלוח מוצר חלפי או לבצע החזר מלא ללא עלות נוספת.
• החזר כספי, במקרים בהם אושר, יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, ועיבוד הזיכוי אורך 3–14 ימי עסק.

שאלות? אנחנו כאן

לכל שאלה על משלוח או החזרה — אפשר לפנות אלינו דרך עמוד צור הקשר, באימייל או בוואטסאפ.